A IRRACIONALIDADE NOS GABINETES DE COMUNICAÇÃO DOS CLUBES DE FUTEBOL PROFISSIONAL

Résumé

O presente artigo analisa o Comportamento Infocomunicacional nos gabinetes de comunicação dos clubes de futebol profissional, que operam como empresas de média complexas e adotam uma lógica mediática e comercializada. Analisa-se como a identidade de funcionário-adepto influencia a tomada de decisão nos gabinetes, introduzindo vieses cognitivos, como os de confirmação e de ancoragem, e mecanismos de irracionalidade, que comprometem a objetividade. As crenças irracionais, nomeadamente a necessidade de aprovação e o self-downing, que surgem em casos como crises de reputação, potenciam uma ansiedade intensa, levando à implementação de estratégias de evitação como a procrastinação decisória e o buck-passing. Conclui-se que este círculo vicioso abre caminho para a exaustão emocional e prejuízo na eficácia comunicacional da organização. Como solução, propõe-se a adoção de uma Literacia Infocomunicacional, como forma de equilibrar a paixão e a estratégia, potenciando a avaliação crítica e rigorosa da informação e combatendo os desafios da era digital.