LE RÔLE DE L'INTELLIGENCE ARTIFICIELLE ET DE LA SCIENCE DES DONNÉES DANS LA GESTION DES DOCUMENTS ÉLECTRONIQUES
Mots-clés :
Inteligencia artificialRésumé
La gestion électronique des documents est un domaine des sciences de l'information qui intègre un ensemble de technologies, d'outils et de systèmes essentiels pour organiser, préserver, protéger, distribuer et utiliser les informations et les ressources informationnelles dans les contextes d'entreprise et institutionnels, en particulier avec l'avancée de l'ère numérique. L'intelligence artificielle et la science des données sont des technologies émergentes qui offrent une innovation grâce à l'automatisation des processus, à l'analyse avancée et à l'amélioration de la recherche d'informations, améliorant l'efficacité et soutenant la prise de décision. Dans ce contexte, une revue systématique de la littérature a été menée pour répondre à la question principale : quelle est la contribution de l'intelligence artificielle et de la science des données à la gestion électronique des documents, dans le but d'identifier les modèles, les défis et les opportunités qui peuvent contribuer à l'évolution des pratiques de gestion des documents. À cette fin, un protocole de révision a été défini et appliqué aux bases de données Web of Science, Scopus, Brapci et LISTA, couvrant une période allant de 2000 à 2024. Au final, 18 articles ont été sélectionnés, principalement des recherches expérimentales ou pratiques, qui ont fourni une vue d'ensemble des approches développées pour l'application de l'intelligence artificielle et de la science des données à la gestion électronique des documents. Certaines lacunes ont été identifiées, notamment un manque de normalisation des terminologies, des difficultés à obtenir de grands volumes de données de formation et de test, des problèmes éthiques et une faible adoption par les professionnels de l'information, qui demeurent des obstacles à une mise en œuvre complète. Ainsi, cette recherche vise à contribuer à identifier les opportunités d'utilisation de l'intelligence artificielle et de la science des données dans la gestion électronique des documents.
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